Política de reembolso

 


Información general sobre www.iranticandles.com, www.iranticandles.eu y www.velasiranti.com, a los
efectos previstos en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Políticas de Compras y Devoluciones.

1- Generales:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a
todas las ventas de productos efectuadas en IRANTI CANDLES de Lorena
Neumann Del Río, 78590162J a través de su página web www.iranticandles.com
y www.velasiranti.com, en adelante IRANTI CANDLES con destino a
personas físicas.
Todo pedido hecho a IRANTI CANDLES implica necesariamente a título de
condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas
por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de IRANTI CANDLES
vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el
Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la
aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido
posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean
puestas en su conocimiento por IRANTI CANDLES .El hecho que IRANTI
CANDLES no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes
condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a
ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de
las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas,
quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones
de orden público contrarias a ello.

2- Precios:

Los precios publicados en www.iranticandles.com, velas www.velasiranti.com, son en
Euros y son vigentes salvo error tipográfico..

3- Diferentes modos de Pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras
que realice en IRANTI CANDLES mediante:
-Tarjeta Bancaria.
- Paypal.
-Apple pay.
-Google pay.
 
4- Producto:

Las ofertas presentadas por IRANTI CANDLES son válidas dentro del límite
de las existencias disponibles. IRANTI CANDLES se reserva el derecho de
modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por
sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a
la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al
vendedor IRANTI CANDLES.

5- Políticas de Envíos:

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada
en el pedido.

· Una vez confirmado el pago, procederemos a preparar el pedido y se entregará a correos cada miércoles. Si se ha hecho un pedido un día Martes el pedido  saldrá el miércoles siguiente por falta de tiempo para la elaboración del mismo y se entregará a correos España. El paquete llegará entre 4 y 15 días a destino y una vez que llegue el paquete se tendrá 15 días para recoger el mismo en la oficina de correos. 

· Los gastos de envío están excluidos en los precios de venta.
Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el
cliente en la hora de su alta en IRANTI CANDLES.
Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
Los envíos se realizan los Miércoles de cada semana, haciendo excepciones cuando son envíos urgentes.
Su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización
alguna.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista
entrega el paquete o los paquetes al cliente. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

ENVÍOS FUERA DE CANARIAS. Cuando reciba su pedido
fuera de las islas canarias y dentro de territorio Español tenga que pagar el
I.V.A y los gastos de gestión (5€) de correos en efectivo.

6- Políticas de devoluciones y anulaciones.

6-1 Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el
derecho de devolver cualquier artículo comprado en IRANTI CANDLES en el
plazo de 15 días desde la fecha de recepción.

El artículo que haya comprado en IRANTI CANDLES devuelto en su
embalaje original, precintado y en perfectas condiciones, será aceptado.

ESTARÁ EXENTO DE CUALQUIER CAMBIO O DEVOLUCIÓN AQUELLOS
ARTÍCULOS QUE HAYAN SUFRIDO ALGÚN DESPERFECTO POSTERIOR
A SU RECEPCIÓN CANCELANDO ASÍ CUALQUIER OPCIÓN DE
REEMBOLSO O CAMBIO.

En un plazo máximo de 15 días de la recepción de la devolución IRANTI
CANDLES se compromete a su reembolso.
Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento
de Atención al cliente de www.iranticandles.com, www.iranticandles.eu o www.velasiranti.com al correo hello@iranticandles.com

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no
corresponde a lo solicitado en el pedido, IRANTI CANDLES correrá con los
gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el
pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de
envío ni los gastos de devolución.
EL reembolso se realizará por el mismo medio de pago que el el cliente haya
utilizado para realizar la compra.

6-2 Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no
tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del
pedido, el cliente tendrá a su cargo 10€ sobre los gastos de envío y
devolución de este mismo pedido.

6-3 Sus Datos seguros:

Sus datos seguros en www.iranticandles.com , www.iranticandles.eu y www.velasiranti.com trabajamos
con protocolos https de transacción de datos seguros vía navegadores y web.
Utilizamos pasarelas de pago con el sistema 3DSecure redirigiendo los datos
a servidores seguros sin que el comercio acceda a ellos o sean almacenados.

6-4 Transacciones:
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea
ilegal, o sea considere por las marcas de tarjetas de crédito o banco
adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los
mismos o influir de manera negativa a ellos . Las siguientes actividades están
prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u
oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad de todas
las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la
tarjeta o tarjetas.